أكثر الهواتف الذكية عرضة للأعطال وأفضلها على المدى الطويل
مقدمة
سلّط خبراء في التقنية الضوء على أكثر الهواتف الذكية تعرضا للأعطال وأفضلها من حيث الموثوقية على المدى الطويل، من خلال مدونة العرائش التقنية سوف نتعرف على دراسة جديدة نشرها موقع Which؟ المتخصص في حماية المستهلك.
وحلل الخبراء بيانات 15,644 هاتفا ذكيا من 14 علامة تجارية كبرى، بينها آبل وسامسونغ وهواوي ونوكيا، وذلك لمعرفة معدل الأعطال خلال السنوات الأولى من الإستخدام وحتى ست سنوات من عمر الجهاز.
دراسة حول معدلات الأعطال في الهواتف الذكية
أظهرت الدراسة أن معدلات الأعطال في معظم الهواتف كانت منخفضة في السنة الأولى من الاستخدام. ومع مرور الوقت، برزت الفوارق بين العلامات التجارية:
| العلامة التجارية | الأعطال | الموثوقية | الدعم |
|---|---|---|---|
| ون بلس (OnePlus) | أقل من 11% | عالية جداً | 4-5 سنوات |
| ريلمي (Realme) | أقل من 11% | عالية جداً | 3-4 سنوات |
| غوغل (Google Pixel) | أقل من 11% | عالية جداً | 5 سنوات |
| سامسونغ (Samsung) | 13% | متوسطة إلى عالية | 4-5 سنوات |
| آبل (Apple) | 15% | متوسطة إلى عالية | 5-6 سنوات |
| أوبو (Oppo) | غير محدد (جديرة بالاهتمام) | متوسطة | 3-4 سنوات |
| هواوي (Huawei) | مرتفعة | منخفضة | 2-3 سنوات |
| سوني (Sony) | مرتفعة | منخفضة | 2-3 سنوات |
الأعطال الأكثر شيوعاً في الهواتف الذكية
كشفت الدراسة عن توزيع الأعطال حسب نوع المشكلة:
| نوع العطل | نسبة الحدوث | الوصف |
|---|---|---|
| مشاكل البطارية | 29% | سرعة النفاد أو التدهور المبكر للأداء |
| بطء الهاتف أو توقفه عن العمل | 5% | مشاكل في الأداء أو التجميد |
| تعطل النظام | 4% | أعطال في نظام التشغيل |
| مشاكل التحديثات البرمجية | 3% | صعوبة في التحديث أو أعطال بعده |
| مشاكل أخرى (بصمة، تعرف على الوجه، إلخ) | أقل من 1% | مشاكل متنوعة ونادرة |
توصيات الخبراء
أوضح Which؟ أن نحو 8% فقط من الهواتف تتعرض للأعطال خلال أول ثلاث سنوات، ما يعني أن معظمها يظل في حالة جيدة لفترة طويلة.
لكنه شدد على أهمية تحديثات الأمان، إذ إن طول الفترة دون تحديث يجعل الأجهزة أكثر عرضة للمخاطر.
وأكد أن بعض الشركات، مثل آبل وغوغل وبعض طرازات سامسونغ، تقدم دعما برمجيا لمدة لا تقل عن 5 سنوات، بينما تكتفي شركات أخرى بفترة دعم لا تتجاوز عامين.
نصائح لإختيار هاتف ذكي موثوق
- إختر العلامات التجارية المعروفة بفترات الدعم الطويلة
- تحقق من سياسة التحديثات الأمنية للشركة المصنعة
- إقرأ تقييمات المستخدمين على المدى الطويل
- ضع في إعتبارك تكلفة إستبدال البطارية عند الحاجة
- تفضل الهواتف ذات المساحات التخزينية الأكبر لضمان أداء أفضل مع مرور الوقت